1. Verantwortlicher

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung der mobilen App Routyfix.

3. Verarbeitete Daten

3.1 Personenbezogene Daten

Bei der Nutzung der App können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name, Firmenname
• Adresse (Straße, PLZ, Ort)
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Kundendaten und Notizen
• Termin- und Besuchsdaten
• Arbeitszeiten

3.2 Standortdaten

Die App nutzt Standortdaten, sofern Sie dies erlauben, um folgende Funktionen bereitzustellen:

• Routen- und Tourenplanung
• Navigation zu Kundenadressen
• Anzeige der aktuellen Position auf Karten

Standortdaten werden nur zweckgebunden verwendet und nicht dauerhaft gespeichert, sofern dies nicht für die jeweilige Funktion erforderlich ist.

3.3 Technische Daten

Beim Betrieb der App können automatisch folgende Daten verarbeitet werden:

• Geräteinformationen (z. B. Betriebssystem, App-Version)
• IP-Adresse
• Fehler- und Diagnoseinformationen (z. B. bei Abstürzen)

Diese Daten dienen ausschließlich der Sicherstellung des technischen Betriebs und der Fehleranalyse.

4. Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung der App-Funktionen
• Kunden- und Terminverwaltung
• Routen- und Tourenplanung
• Dokumentation von Besuchen
• Abrechnung und Abonnementverwaltung
• Verbesserung der App-Stabilität und Sicherheit

5. Rechtsgrundlagen

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, z. B. bei Standortdaten)

6. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies erforderlich ist:

• an technische Dienstleister (z. B. Hosting, Karten- & Routingdienste)
• zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nicht.

7. Speicherung und Löschung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Nach Wegfall des Zwecks oder Beendigung des Nutzerkontos werden die Daten gelöscht.

8. Rechte der Nutzer

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über gespeicherte Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Missbrauch oder unbefugten Zugriff zu schützen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an rechtliche oder technische Änderungen anzupassen.

12. Karten- und Routingdienste

12.1 Google Maps

In der App werden Funktionen von Google Maps genutzt, um Karten darzustellen und Routen zu berechnen.

Anbieter:
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4, Irland

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse
• Standortdaten (sofern freigegeben)
• Geräte- und Nutzungsinformationen

Die Nutzung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Datenschutzerklärung von Google:
https://policies.google.com/privacy

12.2 OpenStreetMap

Alternativ nutzt Routyfix Kartendienste von OpenStreetMap.

Anbieter:
OpenStreetMap Foundation (OSMF)
St John’s Innovation Centre
Cowley Road, Cambridge, Vereinigtes Königreich

Dabei können folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse
• Karten- und Standortabfragen

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Datenschutzerklärung von OpenStreetMap:
https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy

13. Zahlungsabwicklung (PayPal)

Für kostenpflichtige Funktionen und Abonnements nutzen wir den Zahlungsdienstleister PayPal.

Anbieter:
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22–24 Boulevard Royal
L-2449 Luxemburg

Im Rahmen der Zahlungsabwicklung können folgende Daten verarbeitet werden:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Zahlungsinformationen
• Transaktionsdaten

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Datenschutzerklärung von PayPal:
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

14. Kommunikation über WhatsApp

Sofern Sie uns freiwillig über WhatsApp kontaktieren, erfolgt die Kommunikation über den Messenger-Dienst WhatsApp.

Anbieter:
WhatsApp Ireland Limited
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2, Irland

Dabei können folgende Daten verarbeitet werden:

• Telefonnummer
• Profilname
• Kommunikationsinhalte

Die Nutzung erfolgt freiwillig auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Datenschutzerklärung von WhatsApp:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

15. Hosting (all-inkl)

Die Website sowie Backend-Dienste von Routyfix werden bei all-inkl.com gehostet.

Anbieter:
ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich
Hauptstraße 68
02742 Friedersdorf
Deutschland

Beim Zugriff auf die Server können automatisch folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Browser- und Systeminformationen

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Sicherstellung eines stabilen und sicheren Betriebs.

Datenschutzerklärung von all-inkl:
https://all-inkl.com/datenschutzinformationen/

16. Datenübermittlung in Drittländer

Sofern personenbezogene Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden (z. B. bei Google oder WhatsApp), erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

17. Widerruf von Einwilligungen

Sofern die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf kann formlos erfolgen, z. B. per E-Mail an:

info@routyfix.de